O  público goiano e brasiliense tem grande respeito pela marca Jerivá. Nas redes sociais, as manifestações de carinho são espontâneas. Essa relação se reforça cada vez mais na medida em que as pessoas associam os produtos feitos pelo Jerivá ao cuidado no preparo e também respeito pela natureza.

Assim, surgiu o desafio da marca já consolidada, de entender como evoluir esse relacionamento e estender essa experiência do consumidor com o Jerivá ao meio offline. O objetivo era tornar os produtos e serviços mais conhecidos e ser (ainda mais) lembrado pelas pessoas.

Uma forma positiva de estreitar esse relacionamento foi oferecer aos clientes a oportunidade de adquirirem alguns itens de coleção, assim, levariam o Jerivá para dentro de suas casas. Foram desenvolvidos objetos personalizados, que carregam a marca Jerivá, mas principalmente, as experiências vividas nas lojas.

Os produtos podem ser adquiridos nos pontos de venda, em todas as lojas da marca, onde são trabalhados em conjunto com outras estratégias de comunicação, como identidade visual e ações focadas em despertar o interesse pelos itens propostos pela Inédita.

Dentre as opções disponíveis: copo de acrílico e cerâmico Oxford, que carregam o famoso layout dos copos de café e suco da loja, cheios de cultura goiana e referências da marca, panos de prato bem criativos, sacola térmica e uma simpática coxinha de pelúcia, o produto campeão de elogios nas redes sociais.

Também foram disponibilizados produtos de valor mais acessível, que levam a marca além do ponto de venda. Assim, pequenos souvenirs foram colocados estrategicamente nos caixas, como ímãs de geladeira com frases divertidas.

Mais um bom motivo para oferecer esses itens é o número de viajantes que passa pelo Jerivá em busca de algum mimo para dar de presente ou mesmo guardar como lembrança.

Postais e adesivos sem custo também foram disponibilizados próximos ao caixa, com o objetivo de fortalecer a marca e mantê-la na lembrança dos clientes, como uma clara demonstração de afeto com o receptor do brinde, aproximando-o ainda mais da nossa cultura.

Os postais ainda trazem informações importantes sobre os processos realizados na indústria e fazenda Jerivá, para que os clientes saibam mais sobre aquilo que consomem.

Todo o projeto foi um sucesso, e ainda é! O lançamento aconteceu no mês de dezembro, próximo ao Natal, e o estoque de produtos já foi renovado em todas as lojas. Oferecer novas experiências para fidelizar os clientes criou uma relação mais intimista, tanto nas lojas físicas quanto nas redes sociais. E toda essa estratégia surgiu aqui, na Inédita, a partir de um desejo do cliente de aumentar a experiência do público final com a marca.

Dúvidas se isso deu certo? Nós não temos!